über telekommunikations-riesen (Arno zu besuch)

 

Arno war heute bei uns. es war nett: ruhig, wir haben uns unterhalten über dies und jenes, über große unternehmen, telekommunikationsfirmen, die wirtschaftskrise, strukturlosigkeit in der projektorganisation. was ich davon behalten hab:

  • große telekommunikationsunternehmen wurden gesplittet, um an der börse mehr geld zu bringen. jetzt werden z.b. telekom wieder zusammengeführt.
  • man arbeitet in einer matrix. auf der x-achse gibt es die leute, die für produkte zuständig sind. auf der y-achse die, die für träger (handy-typen/modelle) und kanäle (z.b. web) zuständig sind. die leute können aber nicht integrativ miteinander arbeiten. daher kommen auch keine services zustande, die integriert über plattformen und kanäle funktionieren. Arno hat in der hinsicht beraterisch gewirkt.
  • iconmobile ist ein teil einer riesen holding, wpp genannt. zu ihr gehören etwa ogilvy, grey worldwide oder jwt.
  • in der mobile-branche ist die konzeption in drei schritte unterteilt: grobkonzept, feinkonzept, specs. ein konzepter macht jeweils nur eine der drei stufen. specs sind die specifications für jeweils ein mobiles gerät. dabei werden klickpfade komplett aufgezeichnet/gemappt. interaktionsdesign ist also sehr komplex, dagegen die informationsarchitektur recht simpel.

ich hab Arno die dokumentationsplattform vom cmsdev gezeigt. fand er ganz gut.

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Arno

arno war einer meiner mentoren bei der informationsarchitektur. er ist freelancer, ab und zu auch für die nexum.

User Experience

It is the holistic experience that a user has with a service or a product, integrating all media, artefacts and contexts.

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Sandra und ich mögen besuch, und davon machen unsere freunde reichlich gebrauch - gott sei dank!

 

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